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Nous avons tendance à croire que notre construction est universelle, qu’elle s’applique à tous. Elle nous pousse à des certitudes sur le fonctionnement de chacun. Or, lorsque nous sommes amenés à rencontrer de nouvelles personnes, nous remettons en question notre mode de fonctionnement.
Une fois nos certitudes bousculées nous pouvons avoir des attitudes négatives : le déni ou le rejet. Pourtant, la différence renforce notre capacité à être nous-même. A l’ère de la mondialisation, vous pouvez être amenés à constituer une équipe multiculturelle. Il est indispensable de comprendre son enjeu pour l’appréhender.
Bien que les valeurs représentent des éléments partagés qui se nourrissent et s’enrichissent de toute autre culture, les us et coutumes sont propres à chacun et n’ont aucune universalité. Il est important de saisir la nuance et d’agir au mieux pour accompagner la différence.
Au sein d’une équipe multiculturelle, la langue parlée peut représenter un handicap. La plus utilisée au sein du milieu professionnel reste l’anglais mais il peut être nécessaire de renforcer l’apprentissage vos équipes.
La langue n’est pas la seule difficulté au sein d’une équipe multiculturelle : chaque pays possède une culture différente et des codes de communication associés. Il est indispensable de se renseigner sur le pays et d’appliquer les codes de bonne conduite.
Pour diriger une équipe multiculturelle, il faut en être conscient et pouvoir appréhender les malentendus qui peuvent se créer. Se renseigner sur les différentes cultures qui nous entourent sera le point fort de votre management.
Votre capacité managériale réside dans l’équilibre donné entre votre culture, celle de vos collaborateurs, et celle de l’environnement professionnel. Il est nécessaire de contribuer à l’adaptation de chacun en l’accompagnant mais également de comprendre le code génétique de l’équipe.
L’interculturalité est une opportunité de s’ouvrir vers l’autre mais aussi de mieux se connaitre et se comprendre. Nous évoluons au fur et à mesure de notre existence et les autres nous accompagnent dans ce changement.
DG Conseils vous accompagne dans vos problématiques liées à la communication interculturelle.